Le Manuel Complet de la Communication

Tout ce dont vous aspirez et avez déjà, est le produit de votre coopération avec les autres. Rien n’est atteignable en solitaire. Votre création et votre joie de vivre est entièrement dépendant de votre habilité à mobiliser le support de vos amis et de vos relations; ceci requiert des aptitudes exceptionnelles en communication.

Ce livre comprend huit entraînements de communication qui, lorsqu’ils sont pratiqués à la perfection, vous transformeront en un communicateur hors pair. Les gens voudront parler avec vous, ils vous écouterons et apprécierons vivre et travailler avec vous.

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La formule de communication

La communication s’opère selon la Formule de Communication, qui se compose des éléments suivants:

Cause, Distance, Effet, Particule échangée, Intention, Attention et Duplication.

La Cause est la personne initiant la communication, le point d’origine. Au-delà d’une certaine Distance se trouve le point réception, l’Effet, qui reçoit la Particule relayée. Entre la Cause et l’Effet doit nécessairement se trouver une Distance puisque, selon les lois de cet univers, deux personnes ou objets ne peuvent pas occuper le même espace. La communication émise est une particule physique telle que des ondes sonores, une note écrite, un texto, un e-mail ou parfois un objet. Il peut s’agir d’une balle tirée dans la tête de l’ennemi que l’on souhaite détruire, ou d’un bouquet de roses offert à notre bien-aimée.

La Cause a l’Intention de faire parvenir la communication, et elle doit mettre son Attention sur la personne qui la reçoit, l’Effet. Celui-ci a l’Intention de recevoir la communication, et accorde son Attention à la Cause. Vous avez sûrement vu des personnes vous toucher l’épaule ou vous prendre le bras tandis qu’elles vous parlent ; elles s’assurent ainsi d’avoir ou de garder votre attention.

De façon évidente, lorsque quelqu’un siffle son chien, il est Cause et l’animal est Effet. S’il aboie en retour, il est maintenant Cause et le maître, recevant la communication de son compagnon à quatre pattes, est Effet. Si le chien exprime sa joie en remuant la queue, cela constitue également une communication.

La communication résulte en une Duplication. La Duplication signifie qu’une copie exacte de ce qui a émané de la Cause est créée au point Effet. L’opinion d’un individu sur ce qui lui a été dit n’est pas de la duplication. Recevoir les mots tels qu’ils ont été exprimés, ou lire un texte tel qu’il est écrit, sans rien y changer, c’est cela la duplication. Une fois que l’Effet a reçu et dupliqué la particule envoyée par la Cause, il peut maintenant la comprendre ou, si nécessaire, la clarifier. Par exemple Dorothée demande à Frank: “Où est-il?”. Frank duplique la question mais n’a aucune idée de ce que Dorothée veut dire par là et lui demande: “Qu’est-ce qui est quoi, chérie?” sur quoi elle répond: “Mes clés, je ne trouve pas les clés de la voiture!” Maintenant la communication est dupliquée et comprise.

Après que l’Effet a reçu et compris la communication venant de la Cause, il devient la nouvelle Cause en y répondant. L’ancienne Cause devient Effet en recevant la réponse. Lors d’une conversation entre deux personnes, la Formule de Communication se répète encore et encore, et nous alternons en permanence les rôles de Cause et d’Effet.

La communication est vitale, à tel point que si vous mettez un individu en communication avec son environnement, vous améliorerez sa condition générale. Un exemple clair de ceci serait la conduite d’une voiture. Un conducteur en communication parfaite avec son véhicule et la route ne souffrira d’aucune difficulté pendant ses trajets. Mais si sa communication avec l’environnement est partielle, il est susceptible d’avoir des accidents. Les compétences personnelles de l’individu, de même que ses chances de réussite, sont basées sur la communication – plus il est en communication avec l’environnement, plus il est en mesure de s’épanouir et prospérer.